Redesign Holistic GmbH
Dernière mise à jour : Novembre 2025
1. Introduction
Redesign Holistic GmbH (ci-après « nous », « notre » ou « la société ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.marie-burri.com et nos services.
Cette politique est conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).
2. Responsable du traitement des données
Redesign Holistic GmbH
Dorfplatz 3
6052 Hergiswil
Nidwald, Suisse
Numéro IDE : CHE-417.125.250
Représentée par : Marie Burri, Gérante
Contact : hello@marie-burri.com
3. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
3.1 Données fournies directement par vous
Lors de l'achat de nos produits digitaux, nous collectons :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale complète
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :
Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Date et heure de la visite
Site web de référence (le site depuis lequel vous avez accédé au nôtre)
3.3 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi, notamment :
Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
Facebook Pixel : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
4.1 Exécution du contrat
Traitement de vos commandes et livraison des produits digitaux
Création et gestion de votre compte client
Envoi des identifiants de connexion à votre espace personnel
Gestion du service client et support technique
4.2 Marketing et communication
Envoi de newsletters et d'informations sur nos produits et services
Communication d'offres promotionnelles personnalisées
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail
4.3 Analyses et statistiques
Analyse du comportement des visiteurs sur notre site
Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
Mesure de l'efficacité de nos campagnes marketing via Facebook Pixel
4.4 Obligations légales
Respect des obligations comptables et fiscales
Conservation des données pour répondre aux exigences légales suisses
5. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes et la fourniture de nos services
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, l'analyse de notre audience et la sécurité de notre site
Consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies non essentiels (Facebook Pixel)
Obligations légales : pour la conservation des données comptables
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :
6.1 Prestataires de services (sous-traitants)
IONOS SE : hébergement du site web (Allemagne)
Stripe : traitement sécurisé des paiements (États-Unis / UE)
Kit (ConvertKit) : gestion et envoi des e-mails et newsletters (États-Unis)
Meta (Facebook) : publicité et analyse via Facebook Pixel (États-Unis)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles nous les avons transmises.
6.2 Autorités publiques
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment :
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Certifications telles que le EU-US Data Privacy Framework
Autres mécanismes reconnus par les autorités de protection des données
8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
Données de compte client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans supplémentaires pour respecter les obligations comptables et fiscales suisses
Données marketing (newsletter) : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction avec nos communications
Données de navigation et cookies : durée variable selon le type de cookie (voir section cookies ci-dessous)
Données de paiement : conservées par notre prestataire Stripe selon ses propres politiques de conservation
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Cookies et technologies de suivi
9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences.
9.2 Types de cookies utilisés
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site
Permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base
Ne peuvent pas être désactivés
Cookies de performance et d'analyse (Facebook Pixel)
Collectent des informations sur votre utilisation du site
Nous aident à comprendre comment améliorer nos services
Mesurent l'efficacité de nos campagnes publicitaires
Peuvent être refusés
9.3 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
9.4 Facebook Pixel
Nous utilisons Facebook Pixel, un outil d'analyse fourni par Meta Platforms Inc. Ce pixel collecte des informations sur votre navigation sur notre site pour :
Mesurer l'efficacité de nos publicités Facebook
Créer des audiences personnalisées pour nos campagnes
Les données collectées par Facebook Pixel sont également soumises à la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Vous pouvez refuser le suivi publicitaire de Facebook ici : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
L'accès non autorisé
La perte, la destruction ou l'altération accidentelle
Le traitement illicite
Ces mesures incluent notamment :
Cryptage des données sensibles (SSL/TLS)
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité
Toutefois, aucune transmission de données par Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Conformément à la législation applicable sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
11.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
11.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
11.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons l'obligation légale de les conserver.
11.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
11.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
11.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.
11.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
11.8 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : hello@marie-burri.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.
11.9 Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente :
En Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
Site web : https://www.edoeb.admin.ch
Dans l'Union européenne :
Auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
12. Newsletters et communications marketing
12.1 Abonnement
Lorsque vous achetez nos produits, vous pouvez recevoir des newsletters et des communications marketing sur nos nouveaux produits, offres spéciales et contenus.
12.2 Désinscription
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et gratuitement :
En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail
En nous contactant à l'adresse : hello@marie-burri.com
Votre désinscription sera effective sous 48 heures maximum.
13. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites.
14. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Redesign Holistic GmbH
Dorfplatz 3
6052 Hergiswil
Nidwald, Suisse
E-mail : hello@marie-burri.com
Date d'entrée en vigueur : Novembre 2025